“Der main incubator ist für uns mehr als reines Kapital. Neben wertvollem Know-How, hilft uns insbesondere der Multiplikationseffekt über das weitreichende Netzwerk innerhalb der Finanzindustrie.”
Hartmut Hahn
Gründer & Geschäftsführer von Userlane
Die von Userlane entwickelte Technologie führt Anwender durch Software wie ein Navigationssystem und ermöglicht somit, dass Menschen Software ohne Vorkenntnisse sofort professionell bedienen können. Kern der von Userlane entwickelten Technologie sind interaktive Schritt-für-Schritt Anleitungen, die sich über Software legen lassen und Nutzer live in der Anwendung durch sämtliche Prozesse führen. Dem Anwender wird wie in einem Navigationssystem gezeigt, was er wann und wo klicken soll. Somit lässt sich jegliche Art von Software ohne Vorkenntnisse sofort auf einem sehr hohen Niveau bedienen.
Im Gegensatz zu Video-Tutorials funktioniert Userlane live und direkt in der Software selbst. Nutzer erhalten interaktive Hilfestellung, während sie bereits in der entsprechenden Anwendung arbeiten. Im Ergebnis können Unternehmen Onboarding- und Schulungskosten erheblich reduzieren und die Software-Anwender deutlich effizienter schulen.
Auf die Software von Userlane setzen neben zahlreichen SaaS- und E-Commerce-Anbietern auch international agierende Unternehmen, um die Herausforderungen der Digitalisierung zu bewältigen, indem die Userlane Technologie ermöglicht, Softwaretraining zu automatisieren und zu skalieren.
Das Software-as-a-Service Unternehmen Userlane wurde von Felix Eichler, Kajetan Uhlig und Hartmut Hahn gegründet und hat sich als Ziel gesetzt, die Lücke zwischen Mensch und Maschine zu schließen, indem Menschen Software nicht mehr lernen müssen. Software Know-how soll in Zukunft keine Fähigkeit mehr sein, sondern eine Selbstverständlichkeit, die allen Menschen zur Verfügung steht.