Userlane bereitet sich mit 10 Millionen Euro Wachstumsfinanzierung auf internationale Expansion vor

Pressemitteilung von Userlane 14.07.2020

  • Userlane, eine führende Plattform für Digital Adoption Software, hat 10 Millionen Euro in einer neuen Runde der Wachstumsfinanzierung aufgebracht. 
  • Die Finanzierungsrunde wurde von Five Elms Capital, einem führenden Investor in schnell wachsende B2B-Softwareunternehmen, angeführt. 
  • Die Investition wird die Expansion von Userlane in Europa und den USA in den nächsten 12 Monaten beschleunigen.

München, 14. Juli 2020. Userlane (Userlane.com) – Entwickler einer führenden Digital Adoption Solution – hat eine Series-B-Finanzierungsrunde unter der Führung von Five Elms Capital erfolgreich abgeschlossen. Insgesamt rund zehn Millionen Euro investierten die Geldgeber, darunter auch bestehende Investoren wie Capnamic, High-Tech Gründerfonds (HTGF) und main incubator, einem Frühphaseninvestor der Commerzbank-Gruppe. Die Investition wird die internationale Expansion von Userlane vorantreiben und die Produktentwicklung beschleunigen. Das Ziel dieser Schritte ist Unternehmen auf der ganzen Welt dabei zu unterstützen, die Akzeptanz der wachsenden Zahl von Softwarelösungen zu verbessern, die für den Unternehmenserfolg entscheidend sind. 

„Wir sehen, dass unsere Kunden – insbesondere angesichts der aktuellen Marktbedingungen – Softwarelösungen einführen, um eine stärker auf Home Office und Remote-Work ausgerichtete Belegschaft zu managen. Jeder dieser Kunden verlässt sich auf Userlane, um seinen Mitarbeitern dabei zu helfen, Software schneller zu nutzen und die gestiegene Nachfrage nach Software-Support effektiv zu bewältigen. Mit dieser neuen Investition sind wir in der Lage, unsere internationale Präsenz auszubauen und unsere Produkt-Roadmap zu beschleunigen, während wir unseren Kunden über verschiedene Märkte und Zeitzonen hinweg optimalen Support bieten können“, so Hartmut Hahn, CEO von Userlane. 

Joe Onofiro, Partner bei Five Elms Capital ergänzt „Der Bedarf an Lösungen für die digitale Software-Einführung wächst exponentiell, da Unternehmen immer mehr Anwendungen einsetzen, um eine zunehmend komplexe und örtlich verstreute Belegschaft zu verwalten. Hartmut und sein Team haben eine äußerst talentierte Mannschaft zusammengebracht, eine unglaubliche Kultur gefördert und ein beeindruckendes Produkt entwickelt, und das alles mit begrenzten Ressourcen.  Wir freuen uns, dem Unternehmen dabei zu helfen, auf dem Fundament des Erfolgs aufzubauen und seine Präsenz auf dem US-Markt deutlich zu erhöhen“. 

Userlane verzeichnet seit März eine erhöhte Nachfrage

Trotz dieser Zeit der wirtschaftlichen Unsicherheit ist die Zahl der Unternehmen, die auf die Technologie von Userlane vertrauen, rapide angestiegen. Zusätzlich zur schnell wachsenden Technologie-Unternehmen wie Celonis, Personio und Freighthub, haben große internationale Organisationen wie Beiersdorf, Linde und Allianz begonnen mit Userlane zu arbeiten, um ihre Nutzer und Mitarbeiter zu fördern. 

Das Herzstück der Userlane-Technologie sind interaktive Schritt-für-Schritt-Guides, die sich über jede browser-basierte Software legen lassen. Diese Guides können ohne technisches Vorwissen erstellt werden und führen die Benutzer direkt in der Anwendung durch komplexe Prozesse. Im Gegensatz zu Video-Tutorials kommuniziert Userlane live mit den Software-Anwendern, indem es automatisch gesammelte Daten aus der zugrunde liegenden Anwendung verwendet, um sie durch Hunderte von Aktionen zu führen. Die User können durch ihre eigenen Aktionen lernen, wie sie jede Aufgabe innerhalb der Software-Plattform erledigen können, was wiederum die Software-Akzeptanz erhöht. 

Der Trend zur Remote-Belegschaft und die Kosten, die mit der Einführung von Software zur Verwaltung einer komplexeren Organisation verbunden sind, setzen Unternehmen unter enormen Druck. Userlane wurde speziell entwickelt, um Firmen dabei zu helfen, ihre Digitalisierungsbemühungen zu beschleunigen und eine effiziente und präzise Software-Einführung zu fördern. Mit Userlane konnten Kunden ihre Schulungs- und Support-Kosten um bis zu 75 % senken, neue Software und/oder Prozesse dreimal schneller einführen und Endnutzer in der Hälfte der Zeit onboarden. Die Plattform von Userlane hat und wird auch weiterhin Unternehmen dabei helfen, agiler zu sein und schneller auf neue Herausforderungen zu reagieren.